Всё что важно знать о Ciao Amore.
Собрали ответы на 24 частых вопроса — про услугу, бутик, ассортимент, оплату и клуб Privé.
Про услугу
Что такое total look в Ciao Amore?
Полный образ, собранный в бутике: одежда, обувь, сумка, украшения, аксессуары. Стилист подбирает всё в одном визите под ваш сценарий. Не нужно ездить по разным магазинам.
Есть ли у вас разбор гардероба?
Разбор существующего шкафа не делаем — собираем капсулу из итальянских коллекций бутика. Это глубже: не сортировка старого, а построение целостного гардероба под сценарии вашей жизни.
Сколько стоит визит?
Консультация и примерка — бесплатны. Стоимость зависит от выбранных изделий: стилист соберёт образ под ваш бюджет и назовёт сумму на визите.
Сколько длится визит?
Сессия со стилистом - около 30 минут, примерка в своём темпе. Капсула на сезон - 2-3 часа. Регулярный визит клиенток клуба - от 30 минут.
Могу ли я прийти без записи?
Можно и без записи, но лучше с записью - так мы гарантируем время исключительно под вас лично.
Что такое капсула на сезон?
5-10 базовых изделий из итальянских коллекций, которые складываются в 15-20 образов под ваши сценарии — работу, семью, вечер, поездку. Один визит — весь сезон.
Про бутик
Где вы находитесь и как проехать?
Бутик Ciao Amore, деревня Покровское, ул. Центральная 16а. Новорижское шоссе, 40 минут от МКАД. Пришлём точку в Яндекс.Картах при записи.
Часы работы?
Пн-пт: 10:00-20:00. Сб-вс: 11:00-19:00. Приём по записи.
Есть ли парковка?
Собственная закрытая парковка у входа. Место всегда есть — визиты по записи.
Как связаться со стилистом?
Telegram @ciaoamore_boutique — консьерж или лично стилист ответят в течение часа.
Про ассортимент
Какие бренды представлены?
Итальянские фабрики премиум-сегмента, с прямыми контрактами. Ольга Симакова отбирает капсулы вживую в Италии каждый сезон.
Какие сезоны в наличии?
Актуальный сезон + переходные капсулы. Новые коллекции приходят каждые 4-6 недель. Клуб Privé — приоритет на новинки.
Есть ли большие размеры?
У нас есть возможность привезти большие размеры. Есть специальная группа для plus size одежды.
Как проходит примерка?
Приезжаете в бутик, стилист собирает готовые образы под ваш запрос до вашего прихода. Примеряете в тишине, стилист рядом. Забираете то, что понравилось.
Про оплату и возврат
Какие способы оплаты?
Наличные, карты российских банков (Visa/MasterCard/МИР), СБП по QR-коду, безналичный перевод по счёту.
Возможен ли возврат в течение 14 дней?
Да. Возвращаем деньги в полном объёме. Товар без следов носки, с ярлыком, в оригинальной упаковке. При себе — чек или клубная карта.
Можно ли обменять размер?
Да, в течение 14 дней — на другой размер той же модели, если есть в наличии. Если нет — оформим возврат.
Про клуб Privé и события
Как вступить в клуб Ciao Amore Privé?
Автоматически с первого образа — статус Amico. Без вступительного взноса, без карт и приложений. Личный кабинет — в @CiaoAmoreClub_bot.
Что даёт членство в клубе?
4 уровня привилегий (Amico → Signora → Contessa → Donna), кэшбэк милями от 3% до 10%, закрытые показы новых коллекций, Birthday Box в подарок, приоритетная запись к стилисту.
Как накапливаются мили?
С каждой покупки возвращаем милями от 3% до 10% по вашему уровню. 1 миля = 1 ₽. Мили тратятся на услуги стилиста, события клуба и подарки — до 50% от суммы. Уровень обновляется раз в сезон по обороту: 100 000 ₽ — Signora, 250 000 ₽ — Contessa, 500 000 ₽ — Donna. В неделю рождения — двойные мили.
Что в Birthday Box?
Аксессуар из капсулы сезона. Плюс приглашение на именной визит со стилистом.
Собираете ли образ на свадьбу?
Да. Приходите за 2-3 недели до свадьбы — соберём total look под тон торжества и вашу роль (гостья, свидетельница, мама молодых).
Собираете ли образ на юбилей?
Да. Ваш юбилей или юбилей близких — соберём образ под тон события. Идеально записаться за 10-14 дней.
Как быстро можно собрать образ?
Один визит = один готовый образ. Если образ нужен быстро, стилист подготовит вариант за 24-48 часов до визита.
Напишите нам в Telegram
Консьерж или стилист ответит в течение часа.